E.ON Ügyfélszolgálati Kft. | Határozatlan idejű | Teljes munkaidős
Ügyfélszolgálati kollégáink egyben cégünk képviselői is. Képzeld magad az ügyfél helyébe. Te mikor vagy elégedett az ügyintézéssel? Légy része az E.ON csapatának és nyújts olyan profi szolgáltatást, mint amilyet Te is elvárnál. Felkészültség, gyors és kedves kiszolgálás - ez a filozófiánk. Sopronba keresünk új munkatársat a lenti pozícióba:
Feladatok
- A te feladatod lesz, hogy a személyesen, telefonon, írásban vagy videochaten érkezett ügyfelek igényeit kezeld
- Ezekkel a kérdésekkel fordulnak hozzánk: szerződések, számlázás, villamoshálózat, panaszok
- Fontos, hogy a felmerülő ügyfélkérdésekben a legjobb megoldást találd meg
- Ehhez sokszor kezdeményezned, egyeztetned vagy akár önállóan döntened kell
- Az E.ON új sikeres termékeit népszerűsítheted ügyfeleinkenk (pl.: otthonbiztosítások, napelemes megoldások)
- A vállalati célok között meghatározott termékek ajánlása, értékesítése
- Törvények, szabályozások átfogó, naprakész ismerete és a változások követése része a napi munkánknak
- Kistérségi irodai feladatok ellátása: nyitás, zárás, önálló ügyfélfogadás
Elvárások
- Gimnáziumi vagy szakközépiskolai érettségi
- Tapasztalat ügyfélkezelési területen
- Microsoft Office programok felhasználói szintű ismerete (Excel, World)
- B kategóriás jogosítvány
- Önálló munkavégzés, probléma megoldás
- Kiváló kommunikációs képesség szóban és írásban
- Teljesítményorientált szemlélet
Amit kínálunk
- Bruttó 300.000 Ft feletti havi fix jövedelem és az alábbi juttatások
- Teljesítmény alapú éves bónusz (1,5 havi alapbér)
- Éves bruttó 477.572 Ft Cafeteria keret
- Céges laptop, céges telefon magánhasználattal
- Közel 40 különböző juttatási lehetőség és kedvezmény:
- Élet-balesetbiztosítás
- Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
- Kedvezményes áramvételezési lehetőség
- Útiköltség-elszámolás
- Sportolási lehetőségek támogatása
- Lakáscélú támogatások
- Fejlődésedhez és szakmai előrelépésedhez minden lehetőséget biztosítunk (szakmai tréningek, oktatások, mentor program)
- Stabilitás, hosszútávú munkalehetőség
- Home Office lehetőség
Munkavégzés helye: Sopron, Kapuvár
Pozíció azonosító: 216685
Kapcsolat
El tudod képzelni magad a fenti pozícióban? Várjuk pályázatodat, alakítsuk együtt a jövő energiavilágát! Látogass el karrieroldalunkra is, ahol hasznos információkat találsz a kiválasztási folyamatunkkal kapcsolatban.
Együtt alakítjuk a jövő energiavilágát!
Az új E.ON vállalatcsoport az európai energiahálózatok és az energiával kapcsolatos infrastruktúra egyik legerősebb üzemeltetője, és korszerű ügyfélmegoldások szolgáltatója több mint 50 millió ügyfél számára. Összesen több mint 75 000 munkatársunk van 15 országban. Így ideális helyzetből segíthetjük elő az európai energiafordulatot. Két fenntartható növekedési területre összpontosítva, és az innogy felvásárlásával az E.ON teljes mértékben elkötelezi magát az energiavilág alapvető átalakulása mellett. Európa egyik legnagyobb energetikai szolgáltatójaként aktívan vezetjük az energiafordulatot Magyarországon és Európában. A két vállalat szakértelmének egyesítése az E.ON-t úttörővé teszi az új és innovatív energiamegoldások kidolgozásában, és lehetővé teszi, hogy az energiaszektor legtehetségesebb munkatársai dolgozzanak nálunk.
A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlő esélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.
